Política de privacidade e proteção de dados

Que dados são recolhidos

A plataforma recolhe apenas os dados essenciais para garantir o funcionamento técnico do simulador e a personalização da experiência do utilizador. Nunca são solicitados dados sensíveis ou desnecessários à simulação.

Dados técnicos de sessão e autenticação.
Preferências de idioma e configurações de visualização.
Dados de interação com funcionalidades do simulador.
Informação opcional fornecida em formulários de contacto.
Endereços IP apenas para segurança e prevenção de abuso.

A recolha é feita de forma automatizada e nunca é utilizada para recomendações personalizadas ou segmentação de perfis. Todos os dados são tratados em conformidade com o RGPD.

Finalidades do tratamento de dados

Os dados recolhidos são utilizados apenas para garantir a funcionalidade técnica da plataforma, adaptar preferências e prevenir uso abusivo. Não existe tratamento para segmentação, marketing ou recomendações individuais.

A plataforma pode usar dados de interação para melhorar a usabilidade e corrigir eventuais falhas, nunca para fins comerciais ou criação de perfis pessoais.

Direitos dos utilizadores

Os utilizadores podem exercer direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos dados pessoais, bastando para isso contactar a equipa responsável. O exercício destes direitos é gratuito e respeitado integralmente.

Direito de acesso

Pode solicitar acesso aos dados pessoais tratados sobre si, obtendo uma cópia detalhada da informação guardada.

Direito à retificação

Caso encontre dados incorretos, pode pedir a retificação ou atualização das informações armazenadas.

Direito ao apagamento

Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, exceto quando a lei exigir conservação por mais tempo.

Direito à portabilidade

Tem direito a solicitar a portabilidade dos seus dados, recebendo-os em formato estruturado e de fácil leitura.

Partilha de dados pessoais

Os dados não são partilhados com terceiros para fins comerciais. A partilha só ocorre quando estritamente necessário ao funcionamento do simulador ou por obrigação legal.

Sempre que for exigida colaboração com prestadores de serviços técnicos (por exemplo, alojamento e manutenção), o acesso é limitado e supervisionado para garantir a proteção dos dados.

Segurança e proteção dos dados

A plataforma implementa medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Todas as comunicações são cifradas por padrão.

O acesso aos dados é restrito a membros autorizados da equipa e parceiros técnicos essenciais. São realizados controlos regulares para garantir a conformidade com as melhores práticas de segurança.

Como contactar a equipa de privacidade

Em caso de dúvida sobre esta política, exercício de direitos ou esclarecimento sobre privacidade, contacte a equipa. A resposta é dada por um membro técnico em horário útil.
Morada: Av. Eng.º Arantes e Oliveira, 3 R/c, 1900-221 Lisboa Portugal
Telefone: +351 212952297
Email: content@feraviontale.com